酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5559：好评
无需购票即可进入东方绿洲，环境很不错，入住还减免了20元。早餐种类不算少，就餐环境视野很赞，但没什么可口的，地毯好多年了，看起来有点脏，不知道为什么一定要用地毯
会员9240：好评
乘天气不大热，带孩子去玩东方绿洲，体验骑行快乐。宾馆位置很好，出示房卡，出门就可进公园了。早餐一般，但也够了。女儿超过1米3了，但只收了半价，不错。房间比较整洁，床有一米三五，标房两张床可合并，三口之家住没问题。离朱家角也近，游玩方便。
会员7187：好评
去东方绿洲玩，住这家宾馆超方便的。凭房卡可无限次出入东方绿洲。芳草园餐厅就餐环境比较好，价格适中，单份菜量适合三口之家。早餐房费中含了，还送了一张儿童早餐券。就是房间地毯比较脏，纱窗上还有好几只臭虫，吓得不敢开窗。总的来说性价比高，推荐来东方绿洲玩的游客住一晚。