“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5559：好评
无需购票即可进入东方绿洲，环境很不错，入住还减免了20元。早餐种类不算少，就餐环境视野很赞，但没什么可口的，地毯好多年了，看起来有点脏，不知道为什么一定要用地毯
会员9240：好评
乘天气不大热，带孩子去玩东方绿洲，体验骑行快乐。宾馆位置很好，出示房卡，出门就可进公园了。早餐一般，但也够了。女儿超过1米3了，但只收了半价，不错。房间比较整洁，床有一米三五，标房两张床可合并，三口之家住没问题。离朱家角也近，游玩方便。
会员7187：好评
去东方绿洲玩，住这家宾馆超方便的。凭房卡可无限次出入东方绿洲。芳草园餐厅就餐环境比较好，价格适中，单份菜量适合三口之家。早餐房费中含了，还送了一张儿童早餐券。就是房间地毯比较脏，纱窗上还有好几只臭虫，吓得不敢开窗。总的来说性价比高，推荐来东方绿洲玩的游客住一晚。